パターン❶eKYC登録済　ただし、本人確認書類が不明瞭等で読み取れない場合

非対面を利用し、鮮明な本人確認書類の画像をアップロードしていただく

※マイナンバーカードは表面のみご登録いただく

・右記のRecoreテンプレートを利用し送信：#本人確認書類が不明瞭の場合（eKYCに限る）

eKYCでお客様の動作確認・非対面で本人確認書類、２点併せて本人確認完了とする。

パターン❷.eKYCが登録できない場合

下記をメール添付で送信いただく。

・顔付き本人確認書類　①表　②表斜め（厚みが分かれば問題ございません）③裏」

※マイナンバーカードは表面のみご登録いただく

・1枚の写真内に、上記にて利用した本人確認書類と、お客様のお顔の両方が納まる様に撮影いただいた写真

※詳細はZohoメールテンプレート（eKYC特別対応方法）を参照。

※送っていただいたお写真は、右記のファイルに保存：Cトレード・インサービス\101.本人確認